Les centres Virunga et Bujovu de CV à Goma disposent d’une infirmerie chacun, permettant une prise en charge médicale et psychosociale des enfants accueillis. Les cas graves sont transférés dans des centres hospitaliers. Un service d’appui psychosocial est aussi assuré par des agents sociaux formés en la matière.
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Children’s Voice a développé un important programme de réinsertion professionnelle destiné aux enfants et aux jeunes qui ne pourront pas retourner à l’école.
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Les orphelins et enfants vulnérables (OEV) sont nombreux à la périphérie de Kibati qui est dépourvue d’écoles maternelles. De très petits enfants passent des journées entières à déambuler, à mendier et à se faire exploiter dans et autour de la ville de Goma. Quelques-uns sont même enlevés, peu sont retrouvés.
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La scolarisation des OEV (orphelins et enfants vulnérables) est difficile. Ils sont marginalisés et humiliés, exclus de l’école pour le fait de n’avoir pas payé les frais scolaires, suite à la perte d’un ou de deux parents, ou encore suite à la pauvreté du parent survivant.
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À Goma, Children’s Voice organise le rattrapage scolaire de milliers d’enfants qui n’avaient jamais eu auparavant la chance d’aller à l’école ou qui avaient abandonné les études.
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